Webcare in de praktijk By Antina van der Veen-Meijer ebook 9789089653086 Webcare in de praktijk Over de auteurOver dit boek1 Interview1 RecensieSamenvatting Rubriek:Internet en social mediaTrefwoorden:Internetmarketing, Marketing, Social marketing, Sociale netwerken, WebcareVragen stellen was nog nooit zo makkelijk. Via social media kunnen klanten en andere stakeholders jouw organisatie dag en nacht bereiken, en iedereen kijkt mee. Als communicatie , marketing of klantenservicemanager is het cruciaal om hier adequaat op in te spelen. Want een klacht die viral gaat op Twitter kan het einde betekenen van je reputatie. Maar als jij op tijd met een slimme reactie komt, word je misschien wel populairder dan ooit. Klantenservice via social media heet ook wel webcare. In Webcare in de praktijk geeft Antina van der Veen je de nodige praktische handvatten om deze nieuwe, essentiële vorm van klantenservice in jouw organisatie te implementeren. Hoe zorg je bijvoorbeeld voor een passend antwoord op elk bericht? En regel je dat er ook ’s avonds nog namens het bedrijf wordt gereageerd? Dit boek leert je hoe je bij elke klant de juiste snaar raakt. Zodat je steeds opnieuw positief uit de bus komt. Boordevol tips en trucs om jouw klanten het beste te woord te kunnen staan. Met prikkelende anekdotes over klantcontact via onder andere Facebook en Twitter.
Over de auteurOver dit boek1 Interview1 RecensieSamenvatting Rubriek Internet en social mediaTrefwoorden Internetmarketing Marketing Social marketing Sociale netwerken WebcareVragen stellen was nog nooit zo makkelijk Via social media kunnen klanten en andere stakeholders jouw organisatie dag en nacht bereiken en iedereen kijkt mee Als communicatie marketing of klantenservicemanager is het cruciaal om hier adequaat op in te spelen Want een klacht die viral gaat op Twitter kan het einde betekenen van je reputatie Maar als jij op tijd met een slimme reactie komt word je misschien wel populairder dan ooit Klantenservice via social media heet ook wel webcare In Webcare in de praktijk geeft Antina van der Veen je de nodige praktische handvatten om deze nieuwe essenti le vorm van klantenservice in jouw organisatie te implementeren Hoe zorg je bijvoorbeeld voor een passend antwoord op elk bericht En regel je dat er ook s avonds nog namens het bedrijf wordt gereageerd Dit boek leert je hoe je bij elke klant de juiste snaar raakt Zodat je steeds opnieuw positief uit de bus komt Boordevol tips en trucs om jouw klanten het beste te woord te kunnen staan Met prikkelende anekdotes over klantcontact via onder andere Facebook en Twitter Webcare in de praktijk.
Webcare in de praktijkvoering
Antina van der Veen Meijer is interimmanager webcare social media community Met haar bedrijf Social Connection helpt ze organisaties om een optimale verbinding met klanten en overige stakeholders te maken door gebruik van social media. Webcare in de praktijkopleiding 
| Webcare in de praktijk By Antina van der Veen-Meijer |
| 9789089653086 |
| Dutch; Flemish |
| 160 |
| ebook |
| Book Webcare in de praktijkleren |
| Book Webcare in de praktijksoftware |
| Book Webcare in de praktijk molenheide |
| Book Webcare in de praktijk van |
| Book Webcare in de praktijklink |
| Webcare in de praktijk book |
| Webcare in de praktijk booking |
| Webcare in de praktijk booklet |
| Webcare in de praktijk booker |
| Webcare in de praktijk bookworm |
| Webcare in de praktijk bookkeeping |
| PDF Webcare in de praktijk |
| PDF Webcare in de praktijkleren |
| PDF Webcare in de praktijksoftware |
| PDF Webcare in de praktijk molenheide |